Privacybeleid

Versie: 1.0
Laatst bijgewerkt: 11-08-2025

1. Inleiding

Wij begrijpen dat je ons jouw vertrouwen schenkt, en die verantwoordelijkheid nemen wij zeer serieus.
Dit Privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens wij verzamelen wanneer je onze website gebruikt, waarom wij deze gegevens verzamelen, hoe wij ze gebruiken en hoe wij ze beschermen.

Door gebruik te maken van deze website ga je akkoord met de voorwaarden van dit Privacybeleid.

Dit Privacybeleid is van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door LilNailBox (de handelsnaam van onze Shopify-webshop).
Let op: dit beleid is niet van toepassing op websites of platforms van derden waarnaar mogelijk wordt gelinkt vanaf onze website.
LilNailBox is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de praktijken van deze externe diensten.

2. Wie Wij Zijn

Bedrijfsnaam: LilNailBox
E-mail: contact@lilnailbox.com
Website: www.lilnailbox.com
Land van vestiging: België
Fysiek adres: Online-only onderneming (geen fysieke winkel)
Toezichthoudende autoriteit: Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA – België)

LilNailBox is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.

3. Persoonsgegevens die Wij Verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens die je vrijwillig aan ons verstrekt wanneer je:

  • Een bestelling plaatst via onze webshop
  • Een klantenaccount aanmaakt
  • Je inschrijft voor onze nieuwsbrief
  • Contact met ons opneemt via e-mail of sociale media
  • Een review of feedback achterlaat

Afhankelijk van je activiteit kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

  • Voor- en achternaam
  • E-mailadres
  • Verzend- en factuuradres
  • Telefoonnummer (indien verstrekt)
  • Bestelgeschiedenis en transactiegegevens
  • Betaalmethode (veilig verwerkt door derden; wij slaan geen kaartgegevens op)
  • Communicatiegegevens (e-mails, berichten)
  • Technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en cookies (zie sectie 8)

4. Hoe Wij Jouw Gegevens Gebruiken

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor specifieke en rechtmatige doeleinden, waaronder:

  • Het verwerken en leveren van bestellingen
  • Het beheren van betalingen en terugbetalingen
  • Communicatie over bestellingen of vragen
  • Het versturen van updates, aanbiedingen of nieuwsbrieven (alleen met jouw toestemming)
  • Het verbeteren van onze website en klantenervaring
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding en belastingen)

Wij gebruiken jouw gegevens nooit voor andere doeleinden zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.

5. Wettelijke Grondslagen voor Verwerking

LilNailBox verwerkt persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen, zoals vastgelegd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR):

  • Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1(b)) – voor het verwerken en leveren van bestellingen
  • Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1(c)) – voor fiscale en boekhoudkundige verplichtingen
  • Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1(f)) – voor verbetering van onze diensten en fraudepreventie
  • Toestemming (art. 6 lid 1(a)) – voor e-mailmarketing en optionele communicatie

Je kunt je toestemming op elk moment intrekken door een e-mail te sturen naar contact@lilnailbox.com.

6. Opslag en Beveiliging van Gegevens

Jouw gegevens worden veilig opgeslagen op beveiligde servers van Shopify of op servers van betrouwbare derde partijen.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging.

Alle betalingen verlopen via SSL-versleutelde verbindingen.
Creditcard- en bankgegevens worden rechtstreeks verwerkt door betaalproviders zoals Shopify Payments, PayPal of Mollie — LilNailBox slaat deze gevoelige gegevens nooit op.

7. Delen van Gegevens met Derden

Wij verkopen of verhuren jouw persoonsgegevens niet aan derden.

Wij delen gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor het functioneren van onze webshop, zoals met:

  • Shopify – voor hosting en orderverwerking
  • Betaaldienstverleners – voor veilige transacties (zoals Shopify Payments, PayPal, Bancontact, iDEAL)
  • Verzendpartners – voor het bezorgen van bestellingen
  • E-mail- en marketingtools – indien je je hebt ingeschreven voor onze nieuwsbrief
  • Reviewsystemen – voor geverifieerde product- of servicebeoordelingen

Al onze partners voldoen aan de AVG en verwerken gegevens uitsluitend volgens onze instructies.

8. Cookies en Tracking

Wij gebruiken cookies om jouw ervaring te verbeteren en inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw apparaat worden geplaatst en ons helpen om:

  • Essentiële websitefunctionaliteit mogelijk te maken
  • Websiteverkeer en gebruik te analyseren
  • Jouw winkelervaring te personaliseren
  • Jouw voorkeuren te onthouden

Je kunt cookies op elk moment uitschakelen via de instellingen van je browser.
Houd er rekening mee dat sommige functies van de website mogelijk niet goed werken zonder cookies.

9. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

  • Bestel- en transactiegegevens: 7 jaar (wettelijke boekhoudplicht)
  • Klantenservice- en communicatiegegevens: 2 jaar na het laatste contact
  • Nieuwsbriefinschrijvingen: tot je je uitschrijft
  • Cookies: afhankelijk van je browserinstellingen (meestal 1–12 maanden)

Na afloop van deze termijnen worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

10. Jouw Rechten onder de AVG (GDPR)

Je hebt als betrokkene de volgende rechten:

  • Recht op inzage – een kopie ontvangen van jouw gegevens
  • Recht op rectificatie – onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
  • Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”)
  • Recht op beperking van verwerking
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid
  • Recht van bezwaar – bijvoorbeeld tegen marketing
  • Recht om toestemming in te trekken

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via contact@lilnailbox.com.
Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

Ben je van mening dat jouw gegevens onrechtmatig worden verwerkt, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA/APD) via
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

11. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Dit Privacybeleid is afgestemd op de functionaliteiten van onze website en kan van tijd tot tijd worden aangepast om wijzigingen in onze diensten of wetgeving weer te geven.

Wij raden je aan deze pagina regelmatig te raadplegen voor de meest recente versie.

12. Contact

Heb je vragen, verzoeken of opmerkingen over dit Privacybeleid of onze privacypraktijken? Neem gerust contact met ons op:

LilNailBox
E-mail: contact@lilnailbox.com
Website: www.lilnailbox.com
Land: België